長春眾森企業(yè)管理咨詢公司認(rèn)為,影響績效改進(jìn)主要有以下四種因素:
能力是影響績效改進(jìn)的最關(guān)鍵的因素,我們所說的能力,主要指工作中的能力,指一個人與工作任務(wù)的匹配性,將合適的人放到合適的位置上,讓合適的人去做合適的工作,這是發(fā)展能力的關(guān)鍵,匹配性是決定能力對工作績效影響程度的主要因素。能力的組成包含一般能力和特殊能力,一般能力也指智力,主要指學(xué)歷,高學(xué)歷并不能很好地改進(jìn)績效,智力是動態(tài)的,能力是變化的,學(xué)歷只能證明過去,知識與技能同等重要,學(xué)歷與培訓(xùn)同等重要,因此,加強(qiáng)員工在智力及特殊能力方面的培養(yǎng)及改進(jìn),是提升個體績效及組織績效的重要方法。
性格是長期習(xí)慣形成的一種穩(wěn)定的心理特征,是修改心理特征的核心部分,要根據(jù)員工性格的優(yōu)缺點(diǎn)合理安排工作,合理配備團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,充分發(fā)揮每個人的特長,減少性格的不足帶來的負(fù)面影響,使個體績效及組織績效得到一個較好的發(fā)展。
通過認(rèn)知和實(shí)踐活動,人們對現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生的各種觀點(diǎn)和看法構(gòu)成態(tài)度系統(tǒng),并決定著個體的行為表現(xiàn),逐漸形成個體所特有的行為方式。個人的態(tài)度特征,包括對待他人和團(tuán)體、學(xué)習(xí)和工作,物品以及自己諸方面的態(tài)度特征,并表現(xiàn)為相應(yīng)的行為方式,是持積極負(fù)責(zé)任的態(tài)度還是消極態(tài)度,直接會影響個體績效改進(jìn)的程度,因此,只有使員工樹立積極肯干的工作態(tài)度,才能達(dá)到好的績效,進(jìn)而提高組織績效。
動機(jī)是激發(fā)指引人的行為和活動的直接原因,在個體績效改進(jìn)方面有著重要作用,一個組織的動機(jī)實(shí)踐就是要制定一個良好的激勵體系,鼓勵什么,倡導(dǎo)什么,就應(yīng)該圍繞所要鼓勵和倡導(dǎo)的主題開展工作,了解每個個體的動機(jī),尤其是工作的動機(jī),制定持久的動機(jī)支持體系,促進(jìn)績效的改進(jìn)和提高。